В адрес ведомства продолжает поступать большое количество обращений от импортеров и экспортеров, в частности, вопросы о «параллельном» импорте, подаче заявлений на вывоз продукции в рамках постановлений №311 и 312 в электронном формате, сообщения о сложностях с экспортно-импортной логистикой и банковским обслуживанием
Как сообщает Минпромторг РФ получить оперативную консультацию, а также задать интересующие вопросы можно по телефону «горячей линии»: +7 (903) 199-53-48 (в том числе через WhatsApp и Telegram). Обратная связь с ведомством также организована посредством электронной почты по адресу: export@minprom.gov.ru.
В случае возникновения проблем с транспортировкой продукции необходимо заполнить форму заявки в Минпромторг России в электронном виде по ссылке.
Обратиться за консультацией по вопросам работы автоматизированной государственной информационной системы «Внешнеторговая информация» (АИС ВТД), посредством которой осуществляется подача заявлений на вывоз продукции в рамках постановления №312, можно по телефону «горячей линии» АИС ВТД: +7 (495) 870-29-21 (доб. 21861), а также по электронной почте: vtd.support@minprom.gov.ru.
В Краснодарском крае также организована работа «горячих линий» по поддержке промышленных предприятий в новых экономических условиях.
8-800-500-27-28 – «горячая линия» для промышленных и перерабатывающих предприятий, открытая департаментом промышленной политики региона на базе краевого Фонда развития промышленности. Здесь можно получить информацию по импортозамещению сырья и оборудования, кооперации производителей в новых экономических условиях, а также консультацию о действующих и новых мерах господдержки.
8-800-707-07-11 – «горячая линия» для представителей малого и среднего предпринимательства по мерам поддержки, организованная на базе центра «Мой бизнес» регионального Фонда развития бизнеса. Специалисты центра сориентируют по мерам поддержки для малых и средних предприятий, ответят на вопросы, возникающие как на старте собственного дела, так и в процессе ведения бизнеса.
Кроме того, информация о мерах господдержки опубликована на промышленном портале Краснодарского края. Также здесь предприятия могут бесплатно разместить предложения о выпускаемой собственной продукции и найти новых партнеров.